Notification de sécurité des données

Madame, Monsieur,

vidaXL a récemment été informée qu’un tiers externe non autorisé a accédé à l’un de nos serveurs de données clients. Ce serveur était hébergé par un prestataire de services. À ce stade, rien n’indique que vos données personnelles détenues par nos services aient été directement affectées par cet incident.

Cependant, compte tenu de la nature de l’incident, nous souhaitons vous informer que certaines de vos données ont pu être consultées par ce tiers externe. Les catégories de données potentiellement concernées sont : nom, coordonnées de contact, et informations relatives aux achats effectués chez nous. Ces données pourraient être utilisées dans le cadre de tentatives d’hameçonnage (phishing).

Nous tenons toutefois à souligner que les données concernées ne comprennent ni mots de passe, ni informations de carte bancaire ou toute autre donnée liée aux paiements. Bien entendu, vous ne devez jamais communiquer ce type d’informations à des tiers si vous avez le moindre doute sur l’origine d’une demande.

Nous avons immédiatement pris des mesures pour contenir l’incident et avons lancé une enquête approfondie, en collaboration avec des experts reconnus en cybersécurité. Les autorités compétentes en matière de protection des données ont également été informées.

Nous restons pleinement engagés à assurer la confidentialité et la sécurité des données de nos clients, et nous regrettons sincèrement tout désagrément ou toute inquiétude que cet incident pourrait vous avoir causé.

Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : datasecurity@vidaxl.com

Cordialement,