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Brico Concept (FR)

95.6% d'avis positifs (sur revues 0)
En ligne depuis: Sep 26 2017
Brico Concept est une société implantée en région parisienne proposant un stock permanent de 15 000 références de qualité professionnelle sur une large gamme destinée aux artisans, industriels, collectivités, agriculteurs, particuliers... Afin de proposer en permanence le meilleur rapport qualité/prix, nous négocions directement chez les fabricants des conditions exceptionnelles tout au long de l’année. Nos fournisseurs sont retenus pour la qualité de leurs produits, leurs compétences et leur capacité d'innovation. Notre équipe, à la fois réactive et professionnelle, vous accompagne efficacement afin d'obtenir le meilleur résultat pour vos travaux.
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Vous devez, avant de nous retourner votre produit, disposer de l'accord préalable de Brico Concept et d'un numéro d'accord de retour, lesquels peuvent être obtenus gratuitement via votre espace client Vidaxl.
Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé. Il devra être accompagné de tous ses accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties, etc.).

Le retour des marchandises se fait uniquement par voie postale, sauf mention particulière. A défaut d’accord de retour, la marchandise vous sera retournée ou tenue à votre disposition, à vos frais, risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manipulation étant à votre charge. A défaut d’étiquette prépayée envoyée par Brico Concept, les produits sont renvoyés à votre charge et à vos risques et périls. Nous vous conseillons donc de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance transport. L’acheteur dispose après l’obtention de l’accord de retour d’un délai de 14 jours pour effectuer le retour des marchandises défectueuses chez le vendeur. Les renseignements suivants sont généralement demandés : coordonnées précises, désignation de l’élément ou des éléments concernés, numéro de série, la panne constatée et le numéro de facture ou de bon de livraison correspondant aux pièces décrites. Les marchandises doivent être retournées avec une copie de la facture et le numéro de retour figurant sur le colis de façon lisible dans un délai maximum de 14 jours après accord retour de Brico Concept à l’adresse qui sera communiquée sur le bon de retour.

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé et vous devrez verser la somme de 35 € TTC afin de couvrir les frais de reconditionnement des pièces dont l’emballage d’origine aurait disparu ou aurait été détérioré. L’expéditeur doit donc veiller à l’emballage et au conditionnement du matériel qu’il envoie. En particulier, le destinataire pourra réexpédier les marchandises sur une autre destination que la destination initiale avec le même emballage, aux risques pour l’expéditeur d’être tenu pour responsable des avaries survenues au cours de ce transport ultérieur.

Toute demande de remboursement ne pourra être prise en compte qu’après l’arrivée des produits remboursés chez Brico Concept selon la procédure de retour indiquée ci-dessus.

En cas de retour et de demande de remboursement, les modalités seront les suivantes :
- Colis retourné de la volonté du client : remboursement du produit, frais de retour à la charge du client,
- Colis retourné du fait de la responsabilité de l’entreprise (non-conformité, colis non arrivé…) : remboursement du produit, des frais d’envoi et des frais de retour.
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