Déclaration de confidentialité et d'utilisation de cookies

Ceci est la déclaration de confidentialité et de cookies de vidaXL International BV (ci-après : «vidaXL»). Dans cette déclaration, nous expliquons comment vidaXL traite les données personnelles. Nous obtenons ces informations via notre boutique en ligne www.vidaxl.fr (ci-après : la «boutique en ligne») et corporate.vidaxl.com (ci-après : Site Web d'entreprise). En outre, nous acquérons des données personnelles lorsque les clients nous contactent hors ligne, par exemple pour demander des informations. Cette déclaration concerne également les cookies que nous utilisons sur la boutique en ligne.

1. DÉFINITIONS

Dans cette déclaration de confidentialité et de cookies de vidaXL, les termes suivants sont utilisés :

Boutique en ligne : la boutique en ligne www.vidaxl.fr et tous les autres boutique en ligne, URL ou application nommés par vidaXL.

Interaction : l'utilisation de fonctions dans la boutique en ligne comme la liste de favoris, le paiement, l'inscription à la newsletter, le compte, les enchères et le chat.

Visiteur de la boutique en ligne : un client visitant la boutique en ligne pour la première fois qui  n'interagit pas avec la boutique en ligne.

Client de la boutique en ligne : un client qui interagit avec la boutique en ligne.

Compte : le compte qu'un client doit créer via la boutique en ligne pour pouvoir passer une commande.

Déclaration de confidentialité et de cookies : La déclaration de confidentialité et de cookies de vidaXL.

2. LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

vidaXL respecte la vie privée de ses clients, de ses relations commerciales et des utilisateurs de sa boutique en ligne. Nous nous assurons que toutes les données personnelles que vidaXL a obtenues, sont protégées et traitées confidentiellement.

3. COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

3.1 VISITEUR DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Pour rendre votre visite sur la boutique en ligne de vidaXL plus attrayante, vidaXL recueille des informations sur vos données personnelles et votre comportement de navigation sur notre boutique en ligne, et si vous avez trouvé notre boutique en ligne via l'un de nos partenaires publicitaires. Parmi ces données, on trouve par exemple:

• Pays
• Produits visualisés
• Adresse IP
• Comment vous avez accédé à notre boutique en ligne
• Où vous quittez notre boutique en ligne
• Sur quel type d'appareil vous visitez notre boutique en ligne

Entre autres choses, les informations ci-dessus sont utilisées pour mieux comprendre les visiteurs de la boutique en ligne, pour afficher la boutique en ligne adéquate et pour montrer des publicités pertinentes.

3.2 CLIENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Pour les clients de la boutique en ligne, nous collectons les mêmes informations que pour les visiteurs de la boutique en ligne, complétées par les informations que le client partage avec nous, par exemple :

• Préférences dans la liste de favoris
• Produits commandés
• Données de contact

3.2.1 COMPTE CLIENT

Pour pouvoir passer commande sur la boutique en ligne, participer à des ventes aux enchères et laisser des avis, vous avez besoin d'un compte. Pour créer un compte, vous devez remplir les informations (personnelles) suivantes :

• Prénom et nom de famille
• Adresse e-mail
• Mot de passe

Les données mentionnées ci-dessus sont utilisées aux fins suivantes :

• Pour créer et gérer votre compte
• Pour contrer la fraude, l'abus et / ou l'utilisation abusive de votre compte
• Pour afficher les produits que vous avez commandés dans votre compte
• Pour optimiser les réclamations et suivre l'historique des contacts concernant les commandes et les produits proposés par des tiers sur la boutique en ligne

Les données sont enregistrées au moins tant que vous avez un compte avec vidaXL.

3.2.2 COMMANDES

3.2.2.1 VALIDATION - ADRESSE DE LIVRAISON

Grâce à votre compte, vous pouvez passer des commandes de produits proposés sur la boutique en ligne. Dans le cadre du processus de commande, vous devrez nous fournir des informations supplémentaires en plus des informations nécessaires pour créer un compte. Cela concerne l'adresse de livraison :

• Nom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise (le cas échéant)
• Numéro de TVA (le cas échéant)
• Numéro de la CdC (Chambre de Commerce) (le cas échéant)

Les données mentionnées ci-dessus et les informations de votre compte sont utilisées, entre autres, aux fins suivantes :

• Pour vous tenir informé de l'état de vos commandes
• Pour compléter la commande / le contrat, dont la livraison et les obligations dites après-vente.
• Facturation
• Pour améliorer notre service
• Pour traiter questions et réclamations
• Pour personnaliser les activités de marketing
• Passer commande au compte d'une entreprise

3.2.2.2 VALIDATION - ADRESSE DE FACTURATION

Après avoir rempli les informations relatives à l'adresse de livraison, nous demandons les données suivantes pour votre adresse de facturation :

• Nom de l'entreprise (le cas échéant)
• Nom
• Adresse de facturation
• Numéro de téléphone
• Mode de paiement