Comment participer à une enchère

Comment participer une enchère

Afin de pouvoir participer à l’enchère vous devez être connecté à votre compte et avoir un pseudo enchérisseur.
Si vous avez déjà un compte chez nous, mais vous n’avez pas choisi encore votre pseudo enchérisseur, on vous demandera de créer votre pseudo lors de votre première enchère.

Pseudo enchérisseur

Votre pseudo enchérisseur s’affiche lorsque vous enchérissez un objet. Pseudo enchérisseur est affiché dans l’historique de l’enchère, vous pouvez l’accéder en cliquant sur le lien au-dessous de bouton enchérir maintenant qui montre le nombre d’enchères.


Puis-je rétracter ou annuler mon enchère?

Lorsque vous enchérissez chez vidaXL, votre enchère est considérée comme un contrat. Cependant, il est possible de rétracter votre enchère avant la fin de l’enchère, mais uniquement sous les circonstances exceptionnelles. Pour toutes les questions supplémentaires veuillez contacter notre Service Clientèle.
Circonstances exceptionnelles;

  • Vous avez fait une erreur en définissant votre enchère, p.ex. vous avez saisi €50 au lieu de €5.
  • La description de l’objet a été changée de manière significative après avoir placé votre enchère


Règles des enchères

  • Uniquement les produits nouveaux
  • Expédition & retour gratuits
  • Aucuns frais supplémentaires pour l’enchère
  • Enchères à partir de 1 €

J’ai gagné l’enchère

Accédez à votre panier d'achat et achetez l'article que vous avez gagné. Vous devez finaliser votre commande dans les 3 jours.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas acheter le même article, sauf si vous avez finalisé la transaction de l'enchère que vous avez gagnée.

J’ai gagné un objet, mais je ne le veux plus acheter

Une enchère ou un achat chez vidaXL est considéré comment un contrat de vente et vous êtes obligés d’acquérir l’article. Cependant, si vous pensez d’avoir une raison légitime pour ne pas acheter l’article, vous pouvez nous contacter et expliquer la situation.
Au cas où nous ne serons pas d’accord pour annuler votre commande et vous ne payerez pas pour l’article, un produit non payé sera enregistré sur votre compte. Si vous aurez trop d’articles non payés enregistrés sur votre compte dans une courte période de temps, votre compte pourrait être suspendu.

 


Pièce(s) jointe(s)

Conditions générales de vente aux enchères